Rollen im Callcenter: Administratoren, Supervisoren und Agenten
Akteure im Callcenter: Jobprofil, Fähigkeiten und Tätigkeitsfelder von Administratoren, Supervisoren und Agenten, einfach erklärt.
Was ist ein Contact Center?
Contact Center: Die Organisationseinheit für die Kundenzufriedenheit, via Telefon, E-Mail, Chat und Co den Service verbessern.
Contact Center Software – Benutzeroberflächen im Vergleich
Vergleich der Benutzeroberflächen Contact Center Software: User Experience und Nutzerführung im Vergleich Roger 365 & Landis