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Tickets vs. IT-Microprojekte – Warum der Unterschied zählt

11. Juli 2025 / Digitaler Arbeitsplatz, Einführung

Unterschied zw. IT-Ticket und IT-Microprojekt und warum Unternehmen unterscheiden sollten, um Prozesse zu verbessern. Hier erfahren Sie mehr.

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Rückrufbitte mit dem Callflow Designer von ROGER365.io konfigurieren

25. Februar 2025 / Contact Center

2 Wege Rückrufbitten im Contact Center einzurichten: per E-Mail an Ihr Ticket-System oder via Virtual-Wait-Funktion. So werden sie konfiguriert.

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