Contact Center für Immobilienverwaltungen: Mieteranfragen über Telefon und WhatsApp besser bearbeiten
Wie Hausverwaltungen Mieteranfragen, Telefon, WhatsApp, Objektdaten und Vorgänge in einer Serviceoberfläche zusammenführen können.
WhatsApp ist kein Postfach: Warum „Dispatch“ ohne Bot nicht funktioniert
WhatsApp ist kein Postfach. Nachrichten einfach weiterleiten geht nicht! So setzen Sie „Dispatch“ mit Bot richtig auf.
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Was bedeutet eigentlich eine Anforderungsliste für WhatsApp-Kommunikation?
Bevor Unternehmen mit WhatsApp starten, empfiehlt sich eine Anforderungsliste mit Use Cases. Hier lesen Sie, welche Fragen Sie beachten sollten.
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Wie Sie Ihr Serviceteam mit wenig Aufwand verdoppeln können
WhatsApp als Servicekanal mit KI-gestützten Funktionen verdoppeln digital Ihr Serviceteam ohne Neueinstellungen. So entlasten Sie Agenten!
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Dashboard auf Basis von Chat-Konversationsdaten
So werten Sie Kundenchat-Daten aus dem Contact Center aus: Dashboards mit Power BI einfach erstellt anhand einer Beispiel-CSV-Datei.
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WhatsApp-Kampagnen für Abonnenten einfach automatisieren mit Bird
Bird (ehemals MessageBird) für den automatisierten Versand von WhatsApp-Kampagnen integriert mit dem Contact Center. So geht’s!
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6 gute Gründe für den WhatsApp Newsletter
WhatsApp-Newsletter: 6 Gründe für Newsletter-Versand via Messenger für Unternehmen. Hier lesen, warum Sie Push-Nachrichten an Ihre Kundschaft versenden sollten.
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WhatsApp Schlusstexte: Chat professionell beenden
Nachricht, die den Vorgang abschließt in WhatsApp In einem vorherigen Beitrag habe ich über Schließtexte für Tickets gesprochen. Schließtexte oder auch Schlusstexte sind Nachrichten an
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Wird WhatsApp zur Alles-App?
WhatsApp soll zur Alles-App werden. Was Meta vor hat und warum es auch deutsche Unternehmen interessieren kann, lesen Sie hier.
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WhatsApp-Inhalte optimieren
Vorgaben für WhatsApp-Sprechblasen & Inhalte. Lesen Sie hier die WhatsApp Business Vorgaben für Ihre Unternehmenskommunikation.
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Funktion WhatsApp OUT: WhatsApp Newsletter in Roger365 technisch einrichten
Technische Anleitung für WhatsApp-Newsletter umsetzen in Roger365.io am Beispiel Pfalzcloud-Newsletter für Blogbeiträge
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WhatsApp Newsletter: Beispiele, Vorteile und wie es geht
WhatsApp Newsletter Guide: Vorteile, Vergleich mit E-Mail-Newsletter und wie es technisch geht, lesen Sie hier.
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Vorteile von WhatsApp Business im Vertrieb
WhatsApp im Vertrieb richtig nutzen. Lesen Sie hier die Vorteile von WhatsApp Business API und welche Probleme das Tool um Unternehmen löst.
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WhatsApp und WhatsApp Business API
WhatsApp Messenger, WhatsApp Business App und WhatsApp Buseinss API: Unterschiede und wie Sie die WhatsApp API richtig nutzen, lesen Sie hier!
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