Machen Sie Microsoft Teams zu Ihrem Hub für Kundenbindung
Optimieren Sie Ihren digitalen Arbeitsplatz. Nutzen Sie Microsoft Teams als Plattform und machen Sie Teams zur zentralen Drehscheibe für Ihre Kommunikation im Unternehmen. Egal, ob Sie die nahtlose Integration mit WhatsApp, Facebook, Twitter, SMS, Webchat, BOTs oder das komplette Contact Center für Ihre Kundenkommunikation nutzen, es wird Ihre Arbeit um einiges effizienter machen.

News, Tipps & Tutorials
Praxis-Tipps zu Teams, Microsoft365, Office, How-to-Anleitungen und Neuigkeiten aus der Branche von uns diskutiert und zusammengefasst.
- Wie gestalte ich Arbeitsprozesse effizienter?
- Mit welchen einfachen Schritten schaffe ich mehr Kundenzufriedenheit?
- Wie konfiguriere ich mein Teams richtig?
- Welche Einstellungen kann ich in Office vornehmen?
Jede Woche neu in unserem Blog.

Skill-based Routing für Unternehmen richtig nutzen

Click-to-Chat-Links und WhatsApp für die Kundenkommunikation

Tipps für einen coolen Sommer
Mitarbeitermotivation über den Sommer hochhalten. Mit diesen Tipps kommen Sie cool über den Sommer inkl. mehr Lesestoff.

Wettbewerbsvorteil Kundenservice
Fragen, die Sie sich stellen sollen, um den Kundenservice als Wettbewerbsvorteil zu nutzen. Lesen Sie mehr und optimieren Sie Ihren Service!

Was treibt Effizienz wirklich an?
Treiber von Effizienz im Unternehmen sind keine Maschinen oder Roboter, sondern diese Eigenschaften Ihrer Mitarbeiter. Lesen Sie hier mehr!

Die Schritte vom Papier zum digitalen Prozess
Projektplan zum papierlosen Büro bzw. Prozess. Hier zeigen wir Ihnen die wichtigsten Schritte hin zur digitalen Transformation.

Optimieren Sie Ihre
Unternehmensabläufe

Verbessern Sie Ihren
Kundenkontakt

Steigern Sie die
Kundenzufriedenheit
Unsere Lösung

Vereinbaren Sie einen Termin für eine Online-Demo
… und finden Sie heraus, wie Sie mit unserer Integration Ihre Unternehmensabläufe verbessern können.

Ihre ganze Kommunikation über Microsoft Teams
Ihre Kundenkommunikation wird zentral in Microsoft Teams abgewickelt, wobei Verfügbarkeit und Prozessstatus berücksichtigt werden.

Jederzeit erreichbar auf jedem Gerät
Ihre Kunden können über jedes Gerät und jeden Kanal direkt mit Ihren Vertriebs- oder Supportmitarbeitern Kontakt aufnehmen, während Ihre Mitarbeiter in Microsoft Teams verfügbar sind.

360° Kundensicht
Unsere Integration stellt automatisch alle erforderlichen Kundeninformationen zur Verfügung, indem es sich nahtlos in Ihr CRM-, ERP-, ATS- oder anderes System integriert. So können Ihre Mitarbeiter optimal auf Ihre Kunden eingehen.

24/7 mit dem Chatbot erreichbar
Erste Kundenanfragen werden von dem intelligenten Chatbot erfasst. Einfache Fragen werden direkt automatisch bearbeitet. Das verbessert die Antwortzeiten und reduziert das Arbeitsvolumen für Ihre Mitarbeiter.
++Energieticker++
Nachhaltigkeit bei Pfalzcloud
Unsere Kunden sparen durch den intelligenten Einsatz von digitalen Arbeitsmitteln und automatisierten Prozessen täglich. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von Pfalzcloud und die unserer Kunden sparen im Homeoffice knapp 100 Tonnen an CO2 seit Beginn der Einführung. Und wir sparen täglich weiter. Sparen auch Sie durch Homeoffice.
Das sagen unsere Kunden

