Wie Contact-Center-Software Service-Center und Telefonzentralen entlastet. Use Cases für öffentliche Institutionen & Mitgliederorganisationen.
Use Cases: Contact Center für öffentliche Institutionen und Mitgliederorganisationen Weiterlesen »
Praxisbeispiel: Mit der integrierten Service-App übergeben Sie Kunden vom Service zum Vertrieb & zurück. So geht die nahtlose Customer Journey.
Wie Contact-Center-Software Kommunikation in Vertrieb und Service im Maschinenbau strukturiert und integriert. Zwei Use Cases im Überblick.
Use Cases: Das Contact Center im Maschinen- und Anlagenbau im Einsatz Weiterlesen »
Falsch weitergeleitete Anrufe kosten Zeit, Umsatz und Kundenzufriedenheit. Wie Software hilft Anrufe gezielt zum richtigen Ansprechpartner leiten.
Wie Betreiber von Windparks und Solarparks Ausfallzeiten reduzieren, Störungen schneller bearbeiten und Wartungseinsätze effizient steuern.
Use Cases für die Energiewirtschaft In Wind- und Solarparks treffen verteilte Infrastrukturen, mobile Serviceteams und sicherheitskritische Situationen aufeinander. Kommunikation ist dabei ein zentraler Bestandteil des
Organisationsprinzipien unter die Lupe genommen: Warum „beide alles müssen wissen“ nicht die Lösung ist. Nachvollziehbarkeit geht heute anders.
Organisationsprinzip neu gedacht: Interne Tickets statt E-Mail im Kopf Weiterlesen »
Kundenservice offshore verlagern oder in Technologie investieren & Effizienz steigern? Wir sprechen über den Offshore-Kundenservice & Effizienz.
Offshore-Kundenservice: Eine Entscheidung, die nur auf dem Papier gut aussieht Weiterlesen »
Effizienz als bewusste Entscheidung: Ein Gedankenausflug, der sich auf Ihre Prozesse übertragen lässt.
Effizienz beginnt im Kleinen – eine Beobachtung aus dem Restaurant Weiterlesen »
KI-gestütztes Wissensmanagement im Contact Center erklärt am Beispiel Maschinenbau. Lesen Sie hier, welche Möglichkeiten es gibt!
KI-gestütztes Wissensmanagement im Contact Center Weiterlesen »
Die 6 wichtigsten Kontaktmöglichkeiten für Unternehmen, die Kunden in 2026 erwarten. Lesen Sie den ultimativen Guide der Kommunikationskanäle.
Die 6 wichtigsten Kontaktmöglichkeiten für Ihre Kunden in 2026 Weiterlesen »
So bereiten sich Unternehmen auf die Weihnachtszeit vor: Mit diesen 7 Maßnahmen ist Ihr Kundenservice für die Weihnachtszeit gerüstet.
Weihnachten steht bevor: So bereiten Sie Ihren Kundenservice optimal vor Weiterlesen »
Digitale Servicefunktionen müssen nicht kompliziert sein: Rückrufservice ist für alle Unternehmen möglich. Mit dem Contact Center von ROGER365.io!
Digitalisierung leicht gemacht: Rückrufservice für Kunden anbieten – so geht’s Weiterlesen »
Digitale Tools für bessere Kundenkommunikation im Premium-Segment. Ein Beispiel, dass zeigt, wie Unternehmen Premium-Service schaffen können.
Wenn Premium nicht Premium ist – und wie es besser geht Weiterlesen »
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