Microsoft erhöht die Preise für Microsoft 365 ab 2026. Erfahren Sie, was sich ändert, warum die Anpassung erfolgt & was das für Sie bedeutet.
Microsoft 365 Preisanpassungen ab Juli 2026: Was Sie jetzt wissen müssen Weiterlesen »
Schnellzugriff auf CRM-/Ticket-System aus dem Contact Center: Mit 4 konfigurierbaren Shortcut Buttons geht es noch schneller an Kundendaten.
Neue Funktion bei ROGER365.io: CRM-Shortcut-Buttons im Contact Center Weiterlesen »
ROGER365.io braucht keinen Microsoft-Admin-Zugang, aber technischen Zugang über Entra ID. Lesen Sie hier, wie wir das Contact Center aufsetzen.
Kein echter Admin: Warum ROGER365.io einen Admin User in Ihrer Entra ID benötigt Weiterlesen »
Die Preisbindung von Microsoft führt zu Preisanpassung bei ROGER365.io. Lesen Sie hier, was das für Ihre Lizenz bedeutet.
Preisanpassung bei ROGER365.io ab 2026 durch Microsoft-Preisänderungen Weiterlesen »
Mit der neuen Funktion „Store Feedback“ im Contact Center automatisch Umfragen starten und Ergebnisse in Echtzeit erhalten. Wie es geht, hier!
Kundenfeedback leicht gemacht: Die neue Store Feedback-Funktion in ROGER365.io Weiterlesen »
Release Okt. 2025 von ROGER365.io mit erweiterten Log Messages für bessere Fehleridentifikation & -behebung über alle Systeme hinweg.
Mehr Überblick, weniger Aufwand: Erweitertes Logging in ROGER365.io Weiterlesen »
Lesen Sie hier, wie Sie Log-Informationen aus dem Contact Center automatisiert per E-Mail verschicken und wie es technisch geht inkl. Screenshots!
Log-Daten in Mailbox mit ROGER365.io & Power Automate speichern Weiterlesen »
ROGER365.io Release vom 04.04.2025: Mit Force Terminate Allowed können Supervisoren manuell den Status von Agenten ändern.
Release 4.4.2025: „Force Terminate Allowed“ in ROGER365.io Weiterlesen »
Contact Center von ROGER365.io: Feature Release von Agent Assist, der standardisierte Power App für mehr Kundenzufriedenheit.
Releases 2025: Agent Assist-Funktion von ROGER365.io Weiterlesen »
Bird (ehemals MessageBird) für den automatisierten Versand von WhatsApp-Kampagnen integriert mit dem Contact Center. So geht’s!
WhatsApp-Kampagnen für Abonnenten einfach automatisieren mit Bird Weiterlesen »
Offenes Ticket und Kunde meldet sich nicht mehr? Erinnerung schicken. Hier finden Sie Textvorlagen für Reminder.
Kunden erinnern: Reminder für Kunden, die ein Ticket erstellt haben Weiterlesen »
Schließtexte für den Kundenservice: Nach Kundeninteraktion, WhatsApp-Nachricht oder im Chatbot. Hier finden Sie Vorlagen für Schließtexte.
Die besten Schließtexte für Tickets Weiterlesen »
Anrufnachbearbeitung für Servicemitarbeiter ohne CRM-/Ticket-System. Online-Formular und Callflow mittels Powerapp. Lesen Sie hier, wie es geht.
Nachbearbeitung von Anrufen mittels Powerframe Weiterlesen »
„Kreditwürdigkeit“ im CRM im Callflow nutzen, um den Kundenservice zu optimieren. Zeit für zahlenden Kunden priorisieren mit dem Lieferstopp.
Lieferstopp im Kundenservice bei „offenen Rechnungen“ implementieren Weiterlesen »
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Vimeo. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von YouTube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie müssen den Inhalt von reCAPTCHA laden, um das Formular abzuschicken. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten mit Drittanbietern ausgetauscht werden.
Mehr Informationen
