Der Unterschied zwischen Kundenservice und Kundensupport
Kundenservice vs. Kundensupport: Was sind die Unterschiede? Was haben sie gemeinsam? Lesen Sie in diesem Beitrag mehr.
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Job im Kunden-Support: So bleiben Sie bei verärgerten Kunden cool
Umgang mit verärgerten Kunden am Telefon: So bleiben Sie im Kunden-Support/Callcenter cool. Lesen Sie hier, wie Sie verärgerte Kunden zufrieden stellen inkl. Formulierungen.
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Die misslungene Bestellung auf einer Online-Plattform
Meine Erfahrung mit einem Online-Chat, der keine Kundendaten integriert hat. Lesen Sie hier, was Ihr Unternehmen davon lernen kann.
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