Durchstellen von Anrufen für die Zentrale/den Empfang einfach gemacht. Über die Attendant Console Name, Thema oder Fachbereich finden.
Vom Namen zum Thema – wie Roger365 die Zentrale schlauer macht Weiterlesen »
Neue Funktion im Contact Center von ROGER365.io: Customer Journey protokolliert Anrufe & Interaktionen des Anrufers in ein Übersicht für Agenten.
Customer Journey in ROGER365.io – Der Blick auf den gesamten Gesprächsverlauf Weiterlesen »
Callflows verteilen Anrufe: Damit Anrufe ankommen, wo sie hinsollen, braucht es durchdachte Telefonmenüs. Hier lesen Sie, wie es geht.
Anrufer nicht warten lassen: Anrufe durchstellen & weiterleiten mit ROGER365 & Powerframe und Attendant Console. Lesen Sie hier, wie es geht.
Anrufe ohne Umwegen durchstellen & weiterleiten Weiterlesen »
Callflows unterstützen den Kundenservice und steigern die Kundenzufriedenheit. Intelligente Verteilung von Anrufen, wie es geht, lesen Sie hier.
Callflows – Definition, Herausforderungen und Strategien Weiterlesen »
