Wenn die Rezeption zum Nadelöhr wird – wie Hotels mit smarter Kommunikation glänzen können
Rückrufbitte einrichten & WhatsApp für die Kommunikation mit Gästen anbieten. Zwei Lösungen für eine bessere Kommunikation an der Rezeption.
Digitalisierung am Beispiel von zwei Zustellern
Digitalisierung bringt den Wettbewerbsvorteil: Lesen Sie den Use Case von zwei Zustellern und wie digitale Prozesse den Vorteil bringen.
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Warten auf … Über Warteschlangen und das Warten an sich
Was Unternehmen von der analogen Warteschlangen lernen können. Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit am Telefon mit diesen digitalen Funktionen.
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Recruiting: Versprechen halten und Arbeitgeberattraktivität steigern
Homeoffice für Kundeservice-Mitarbeiter & Agents im Callcenter: Lesen Sie hier, wie Unternehmen die Arbeitgeberattraktivität steigern.
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So wird der Empfang nicht überlastet: Möglichkeiten mit Microsoft Teams optimieren
Überlastung am Empfang vorbeugen mit Teams. Lesen Sie hier, wie Sie Kundenanfragen intelligent beantworten und Mitarbeiter schulen!
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IT-Projekte planen und umsetzen: Tipps aus 25 Jahren IT-Erfahrung
Tipps aus 25 Jahren IT-Erfahrung. So setzen Sie IT-Projekte um: Methodisch, schrittweise & mit allen Beteiligten. Lesen Sie hier mehr!
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WhatsApp für Unternehmen: B2B-Touchpoint mit vielen Vorteilen
WhatsApp for Business einsetzen und Kundenkommunikation verbessern. Vorteile und Einsatzmöglichkeiten lesen Sie hier!
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Prozessoptimierung für Microsoft Teams: Checklisten und Vorteile
Vorteile softwaregestützter Prozesse in Microsoft Teams als Telefonanlage. Lesen Sie hier, die Vorteile und Schritte Prozesse zu optimieren.
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Microsoft Teams als Telefonanlage = Kosten oder Invest?
Neue Technologie im Unternehmen Kosten oder Invest? Wir zeigen Ihnen, wie Sie durch Investitionen in Software Kosten einsparen.
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Digitalisierte Arbeitsprozesse: So arbeitet Ihr Vertrieb erfolgreich
Arbeit im Vertrieb: Aufgaben & Herausforderungen und wie Sie Ihren Sales den bestmöglichen, digitalen Arbeitsflow bieten, lesen Sie hier.
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Service im Unternehmen – Entscheidend für den Erfolg
Optimierungspotentiale für Inbound Anrufe: So schaffen Sie einen effizienten und persönlichen Kundenservice am Telefon!
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Arbeiten als Empfangsmitarbeiter: Aufgaben, Herausforderungen und digitale Möglichkeiten
Arbeiten als Empfangsmitarbeiter: Aufgaben und Herausforderungen und wie beides heute durch die Digitalisierung Arbeitsprozesse effizienter für die Mitarbeitenden gestalten kann.
Digitalisierung in 2023 – die wichtigsten Vorteile für Geschäftsführer
Die ersten Schritte 2023 die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben: Lesen Sie die vier wichtigsten Vorteile hier.
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