Unterschied zw. IT-Ticket und IT-Microprojekt und warum Unternehmen unterscheiden sollten, um Prozesse zu verbessern. Hier erfahren Sie mehr.
Tickets vs. IT-Microprojekte – Warum der Unterschied zählt Weiterlesen »
Einsatzbereiche für das Contact Center: IT-Helpdesk, Empfang bzw. Vermittlungsplatz und Leitstelle. Lernen Sie Anwendungsbeispiele kennen.
Anwendungsbeispiele für das Contact Center Weiterlesen »
2 Wege Rückrufbitten im Contact Center einzurichten: per E-Mail an Ihr Ticket-System oder via Virtual-Wait-Funktion. So werden sie konfiguriert.
Rückrufbitte mit dem Callflow Designer von ROGER365.io konfigurieren Weiterlesen »
Ritter Sport hat auf Kunden gehört. Aber müssen das Unternehmen immer tun? Die IT darf auch bei dem bleiben, was sie am besten kann! Hier mehr!
Können Sie das nicht auch übernehmen? Weiterlesen »
Schließtexte für den Kundenservice: Nach Kundeninteraktion, WhatsApp-Nachricht oder im Chatbot. Hier finden Sie Vorlagen für Schließtexte.
Die besten Schließtexte für Tickets Weiterlesen »
IT-Lösung für IT-Heldesk: Microsoft Teams und Contact Center für besten IT-Support, transparent, zentral und effizient. Lesen Sie hier, wie es geht!
Warum Microsoft Teams ideal für den IT-Helpdesk ist Weiterlesen »
