Datensicherheit ist in der heutigen Zeit von höchster Priorität. Die meisten Unternehmen können ohne Daten und digitale Prozesse nicht arbeiten. Die Sicherheit von Daten ist auch aufgrund steigender Cyberangriffe wichtig. Ein zuverlässiges Backup-System ist entscheidend, um die Integrität von Datenbanken und Plattformen zu gewährleisten. In diesem Beitrag möchte ich Ihnen das Backup-System von ROGER365.io vorstellen und wie Sie Ihre Konfigurationen sichern.
Keine Wiederherstellung für Kunden
Im Folgenden beschreibe ich Ihnen die Backup-Strategie von ROGER365.io. Diese sieht keine Wiederherstellung von Kundendaten vor. Die Sicherung dient ausschließlich für ihre eigenen Wiederherstellungsanforderungen. Kunden haben keinen Zugriff auf die Backups, insbesondere wenn Sie als ROGER365.io-Nutzer versehentlich Daten aus Ihrer eigenen Datenbank löschen. Die Backups dienen ausschließlich als Sicherheitsnetz, um im Falle eines Fehlers der Plattform Daten schnell und effektiv wiederherstellen zu können.
Sicherung mit Zeitpunktwiederherstellung
Es ist wichtig Ihre Daten zu verschiedenen Zeitpunkten zu sichern. Daher sichert ROGER365.io mit der Zeitpunktwiederherstellung (zu englisch continuous backup with point-in-time restore). Tägliche, wöchentliche, monatliche und jährliche Sicherungen ermöglichen, dass ROGER365.io zu jedem Zeitpunkt verlässlich auf alle Daten zugreifen kann. Die Zeitfenster (auch Aufbewahrungszeitraum), das für die Wiederherstellung verfügbar ist, belaufen sich zwischen täglich und einem Jahr. Der Zeitpunkt der Wiederherstellung kann ein beliebiger Zeitpunkt innerhalb des Zeitfensters/Aufbewahrungszeitraumes sein. ROGER365.io beschränkt den Zeitraum eines Backups auf ein Jahr, um effizient mit Ressourcen umzugehen und gleichzeitig sicherzustellen, dass das Wiederherstellungsverfahren reibungslos verläuft.
Obwohl keine Backups für die Kundenwiederherstellung bereitstellt werden, unterstreicht ROGER365.io die Wichtigkeit eines zuverlässigen Datenmanagements für seine Kunden und kommuniziert transparent aktuelle Sicherungsrichtlinien. Aber auch Backups helfen nicht bei allem. Wir empfehlen, dass Kunden eigene Maßnahmen zur Datensicherung ergreifen, eigene Sicherungslösungen implementieren, um eine umfassende Datenwiederherstellung sicherzustellen. Wie können diese Lösungen aussehen?
Callflow-Klone als Backup
Auch wenn ROGER365.io keine Wiederherstellung Ihrer Konfigurationen anbietet, heißt das nicht, dass es keine Wege gibt, dass Sie Ihre Konfigurationen sichern können. Die Sicherung der Konfigurationen Ihrer Callflows ist wichtig, da durch Änderungen auch mal Fehler passieren können. Wenn Sie eine Fehlkonfiguration vornehmen, hilft auch ein Backup nicht. Eine umfassende Sicherheitsstrategie erfordert nicht nur regelmäßige Backups, sondern auch sorgfältige Konfigurationsprozesse. Diese beinhalten Workflows zu testen. So können Sie Änderungen, Konfigurationen oder Updates in einer kontrollierten Umgebung prüfen, bevor Fehler dazu führen, dass Anrufe nicht mehr richtig geroutet werden. Durch diese Vorgehensweise können potenzielle Probleme, die durch Änderungen verursacht werden könnten, erkannt und behoben werden, bevor sie Auswirkungen auf den Live-Betrieb haben.
Workflows testen
Um zu testen, ob neue Konfigurationen oder Workflows reibungslos funktionieren und keine unerwünschten Nebeneffekte haben, empfehlen wir Ihnen jeden Callflow zu „klonen“ bzw. zu duplizieren. Hier im Screenshot sehen Sie den ursprünglich erstellen Callflow. Variante 2b und 2c etc. sind jeweils Klone der Variante 2, bei den Änderungen vorgenommen wurden. Nach der Änderung nehmen Sie den neuen Callflow in Betrieb und schauen, ob alles so funktioniert, wie es soll. Gibt es Probleme, haben Sie den ursprünglichen Callflow schnell parat und können diesen einbinden.
Diese Methode bietet Ihnen Sicherheit, dass ihre Änderungen getestet und validiert wurden, bevor sie in den produktiven Betrieb übergehen. Es minimiert das Risiko von Störungen und ermöglicht es, Workflows effizient zu implementieren, ohne die Integrität des Produktivsystems zu gefährden. Insgesamt trägt die Kombination von Backup-Strategien, Testverfahren und klaren Kommunikationskanälen zwischen Anbietern und Kunden dazu bei, eine robuste und sichere IT-Infrastruktur zu schaffen. Kunden können somit aktiv zur Gewährleistung der Systemsicherheit beitragen und gleichzeitig von einer dynamischen und flexiblen Anpassung an sich ändernde Anforderungen profitieren.
Brauchen Sie Unterstützung beim Testing Ihrer Workflows? Wir unterstützen Sie gerne mit unseren Beratungsleistungen.
Foto von Markus Spiske auf Unsplash
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