Anwendungsbeispiele für das Contact Center
Einsatzbereiche für das Contact Center: IT-Helpdesk, Empfang bzw. Vermittlungsplatz und Leitstelle. Lernen Sie Anwendungsbeispiele kennen.
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Exzellenter Kundenservice Tipp 7: Self Service-Angebote
Tipp für exzellenten Kundenservice: Bieten Sie Kunden Self-Service-Angebote. Lesen Sie hier Tipp 7 für besseren Service.
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Kundenservice? Kundenservice. Kundenservice!
Warum Kundenservice wichtig ist. Start der Reihe „exzellenter Kundenservice“. Vorteile, Herausforderungen und warum Service persönlich bleibt, hier.
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Unterschied zwischen Bestandskunden und Neukunden
Kommentar zum Thema: Bestandskunden müssen immer länger warten als Neukunden. Unternehmen müssen umdenken, wenn es um Kundenbindung geht
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WhatsApp-Chatbot: 7 Anwendungsfälle für das Kundenkommunikations-Tool
Automatisierte Kommunikation: Wie Sie einen WhatsApp-Chatbot für Ihre Kundenkommunikation effektiv einsetzen, zeigen wir Ihnen in diesem Beitrag.
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WhatsApp for Business – Unterschied von App und Plattform
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