Servicecenter - Pfalzcloud

Effiziente Einsatzplanung im Contact Center mit Microsoft Shifts

3. März 2026 / Contact Center, Teams

Effiziente Personalplanung mit Microsoft Shift und dem Contact Center von ROGER365.io. Hier lesen Sie, wie das Servicecenter profitiert.

E-Mail-Postfach & Telefonnummer für das Serviceteam: Gemeinsamer Zugriff erhöht Effizienz. Mit diesen 4 Tipps wissen Sie warum.

Automatisierung im Kundenservice: So sparen Unternehmen Zeit, Geld & Ressourcen durch automatisierte Prozesse im Servicecenter inkl. Schaubild.

Autoresponder einrichten, wenn Mitarbeiter ausscheiden. Lesen Sie hier, warum Sie die Abwesenheitsnotiz einrichten sollten inkl. Textvorlage.

PIN-Eingabe in der Warteschlange: Kunden im telefonischen Kundenservice selektieren und qualifizieren – für Entstörungsservice oder Premium-Kunden.

7. März 2023 / Contact Center

Vergleich der Benutzeroberflächen Contact Center Software: User Experience und Nutzerführung im Vergleich Roger 365 & Landis

9. Februar 2023 / Automatisierung, CRM

Mit Power App im Service Daten aus verschiedenen Quellen anzeigen & verwalten. Wie Sie Ihren Kundenservice digitalisieren, lesen Sie hier!

Callcenter sind heute digital unterstütze Hubs für Kundenanfragen. Wie Sie die Transformation für Ihr Kundencenter schaffen, lesen Sie hier.