Durchstellen von Anrufen für die Zentrale/den Empfang einfach gemacht. Über die Attendant Console Name, Thema oder Fachbereich finden.
Vom Namen zum Thema – wie Roger365 die Zentrale schlauer macht Weiterlesen »
Was ist sinnvoller: Anrufe weiterleiten über Teams-Telefonie/Teams-App oder das Mobilfunknetz? Hier lesen Sie welcher Weg optimal ist.
Teams-Telefonie auf Mobilgeräten in der Rufbereitschaft – sinnvoll oder nicht? Weiterlesen »
Anrufer nicht warten lassen: Anrufe durchstellen & weiterleiten mit ROGER365 & Powerframe und Attendant Console. Lesen Sie hier, wie es geht.
Anrufe ohne Umwegen durchstellen & weiterleiten Weiterlesen »
Last Agent Routing: Methode, um Kunden an den letzten Agenten direkt durchzustellen. Kunden-Support besser, schneller, effizienter? Hier entlang!
Last Agent – Routingmethode für den Kunden-Support Weiterlesen »
Pin-Anfrage Callflow im Contact Center einrichten: 24-Stunden-Support lösen, wenn Unternehmen geschlossen. Lesen Sie hier, wie es geht.
Anrufer qualifizieren: Pin-Abfrage für 24-Stunden-Support Weiterlesen »
