Anwendungsbeispiel - Pfalzcloud

Digitalisierung leicht gemacht: Rückrufservice für Kunden anbieten – so geht’s

Digitale Servicefunktionen müssen nicht kompliziert sein: Rückrufservice ist für alle Unternehmen möglich. Mit dem Contact Center von ROGER365.io!

KI-Agent? KI-Assistent? Oder doch Wissensassistent? Was die Begriffe meinen und wie Sie KI-Anwendungen starten können, lesen Sie hier.

Eine kurze Geschichte aus unserem Kundenservice. Gerne teilen wir diese Anekdote, um zu zeigen, was Funktionen wie die Anruferkennung leisten.

Mit Power BI von Microsoft besser Teams-Telefonie-Daten analysieren. Das Add-on im Contact Center macht die Datenanalyse einfach.

Der ultimative Guide für Künstliche Intelligenz im Contact Center für 2025. Definition, Funktionsweise und Anwendungsbereiche.

22. Februar 2024 / Contact Center, CRM

Meine Erfahrung mit einem Online-Chat, der keine Kundendaten integriert hat. Lesen Sie hier, was Ihr Unternehmen davon lernen kann.

28. November 2023 / WhatsApp

Vom Telefon zu WhatsApp in der Kundenkommunikation. Wir zeigen, wie der Prozess aussieht und Beispiele für den Einsatz von WhatsApp.

Anwendungsbeispiel für das Contact Center und Microsoft Teams: den Use Case für IT-Abteilung und Helpdesk lesen Sie hier.

4. August 2023 / Anwendungsbeispiel

Digitalisierung bringt den Wettbewerbsvorteil: Lesen Sie den Use Case von zwei Zustellern und wie digitale Prozesse den Vorteil bringen.

Kundenservice als Geschäftsmodell: Mit ausgezeichneter Dienstleistung überzeugen, geht nur mit digitalen Prozessen.

Best Case Teams als Hub der Kundenkommunikation für KMU wie Gastro und Hotels. Lesen Sie hier unser Anwendungsbeispiel.