Verpasste Anrufe in Teams managen
Kennen Sie das? Sie haben gerade auf Microsoft Teams Telefonie umstellt und sehen nun keine verpassten Anruf in Microsoft Teams und keine klare Möglichkeit, wie Sie darauf reagieren sollen? Zum Glück gibt es eine praktische Funktion, mit der Sie eine automatische Rückruf-Möglichkeit einrichten können und damit verlieren Sie den Anruf zumindest nicht. In diesem Beitrag zeige ich Ihnen, wie Sie eine Rückruf-Bitte für verpasste Anrufe einrichten können.
Nutzen Sie Teams Telefonie und haben einen verpassten Anruf, dann sehen Sie nicht, wer angerufen hat. Microsoft Teams bietet aber eine Option, mit der Anrufer einen Rückruf hinterlassen können. Diese Funktion kann im Microsoft Teams Admin Center konfiguriert werden. Eine 100% Lösung ist das leider nicht, aber die Möglichkeit kann Ihnen kurzfristig helfen, verpasste Anrufe in Teams Telefonie zu managen.
Rückrufbitte für Teams Telefonie einrichten
- Öffnen Sie das Microsoft Teams Admin Center
- Gehen Sie zu admin.teams.microsoft.com.
- Navigieren Sie zu Voice
- Wählen Sie Call Queues und dann Callback.
- Aktivieren Sie die Callback-Option
- Suchen Sie die Einstellung für verpasste Anrufe und aktivieren Sie die Callback-Möglichkeit.
- Speichern und Anwenden
- Nach dem Speichern kann die Änderung einige Minuten dauern, bis sie aktiv ist.
Vorteile der Callback-Funktion
Die Callback-Funktion in Microsoft Teams Telefonie hilft Ihnen verpasste Anrufe zu managen.
- Erleichtert die Kommunikation
- Keine manuelle Nachverfolgung verpasster Anrufe
- Effizientere Erreichbarkeit für Teams-Nutzer
Falls Sie oder Ihr IT-Administrator die Funktion nicht finden können, prüfen Sie, ob Ihre Lizenz die Anruffunktion in Teams unterstützt.
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