WhatsApp ist kein Postfach. Nachrichten einfach weiterleiten geht nicht! So setzen Sie „Dispatch“ mit Bot richtig auf.
WhatsApp ist kein Postfach: Warum „Dispatch“ ohne Bot nicht funktioniert Weiterlesen »
Keiner da! Ein unbesetzter Chat ist schlimmer als den Kanal erst gar nicht für die Kundenkommunikation anzubieten. Ein Erfahrungsbericht.
„Ihr Chat ist uns wichtig … aber leider ist keiner da“ Weiterlesen »
E-Mail-Postfach & Telefonnummer für das Serviceteam: Gemeinsamer Zugriff erhöht Effizienz. Mit diesen 4 Tipps wissen Sie warum.
Vorteile zentrales E-Mail-Postfach & gemeinsame Rufnummer im Service Weiterlesen »
Contact Center – was es ist, was der Unterschied zum Callcenter ist und welche guten Gründe es für Ihr Unternehmen gibt, in die Software zu investieren, lesen Sie hier.
6 Gründe für eine Contact-Center-Software Weiterlesen »
Wachsende Unternehmen – neue Herausforderungen. Lesen Sie hier, was die Hürden sind und wie Sie durch passende Prozesse mit dem Wachstum schritthalten können.
Wachsende Unternehmen – neue Herausforderungen Weiterlesen »
Contact Center: Die Organisationseinheit für die Kundenzufriedenheit, via Telefon, E-Mail, Chat und Co den Service verbessern.
Was ist ein Contact Center? Weiterlesen »
Callcenter sind heute digital unterstütze Hubs für Kundenanfragen. Wie Sie die Transformation für Ihr Kundencenter schaffen, lesen Sie hier.
Callcenter als digitaler Hub: So verbessern Sie die Kundenerfahrung im Servicecenter Weiterlesen »
Kundenzufriedenheit steigern mit diesen 5 Tipps. Wie Sie Ihren Kundenkontakt verbessern und Servicemitarbeiter digital unterstützen, lesen Sie hier.
5 Strategien Ihren Kundenkontakt zu optimieren Weiterlesen »
Recruiting für Call Center, Customer Care oder Service Center: Diese Fähigkeiten müssen Ihre Mitarbeiter mitbringen.
Recruiting-Tipps: So finden Sie den richtigen Mitarbeiter für Ihr Service Center Weiterlesen »
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Vimeo. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von YouTube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie müssen den Inhalt von reCAPTCHA laden, um das Formular abzuschicken. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten mit Drittanbietern ausgetauscht werden.
Mehr Informationen
