Telefonate sind wichtige Kundenkontakte. Im CRM fehlen sie aber oft als auswertbare Aktivität. Der Artikel erklärt, wie Anrufdaten mit Kunden-, Case- und Ticketkontext verbunden werden können.
Anrufdaten im CRM nutzen: Warum Telefonie erst mit Kundenkontext auswertbar wird Weiterlesen »
Release Okt. 2025 von ROGER365.io mit erweiterten Log Messages für bessere Fehleridentifikation & -behebung über alle Systeme hinweg.
Mehr Überblick, weniger Aufwand: Erweitertes Logging in ROGER365.io Weiterlesen »
Neue Funktion im Contact Center von ROGER365.io: Customer Journey protokolliert Anrufe & Interaktionen des Anrufers in ein Übersicht für Agenten.
Customer Journey in ROGER365.io – Der Blick auf den gesamten Gesprächsverlauf Weiterlesen »
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Vimeo. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von YouTube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie müssen den Inhalt von reCAPTCHA laden, um das Formular abzuschicken. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten mit Drittanbietern ausgetauscht werden.
Mehr Informationen
