Customer Care - Pfalzcloud

Exzellenter Kundenservice Tipp 5: Analysen und Berichte nutzen

7. August 2024 / Contact Center, CRM

Tipp für exzellenten Kundenservice: Daten erheben und auswerten. Analysen und Berichte im Kundenservice. Lesen Sie hier Tipp 5 für besseren Service.

Tipp für exzellenten Kundenservice: Bieten Sie Ihren Mitarbeitenden einen digitalen Arbeitsplatz. Lesen Sie hier Tipps 4 für besseren Service.

Tipp für exzellenten Kundenservice: Bieten Sie schnellen Kundenservice . Lesen Sie hier Tipps 3 für besseren Service.

Tipp für exzellenten Kundenservice: Schaffen Sie personalisierte Kundenerlebnisse. Lesen Sie hier Tipps 2 für besseren Service.

Tipps für exzellenter Kundenservice: Omnichannel-Strategie für Kundenkommunikation. Lesen Sie hier Tipps 1 für besseren Service.

9. Januar 2024 / CRM

Mit CRM-System besseren Kundenservice bieten: Hier lesen Sie die Vorteile und Herausforderungen der Software.

5. Dezember 2023 / CRM, WTF

Kundenanfragen ernst nehmen: So verbessern Sie die Performance im Kundenservice und Callcenter durch Analysen und Berichte.

Fähigkeiten, die keinem Mitarbeiter im Callcenter oder Kundenservice fehlen dürfen. 8 Skills für den Job & Software, die sie noch besser macht!

Callcenter sind heute digital unterstütze Hubs für Kundenanfragen. Wie Sie die Transformation für Ihr Kundencenter schaffen, lesen Sie hier.

Kundenzufriedenheit steigern mit diesen 5 Tipps. Wie Sie Ihren Kundenkontakt verbessern und Servicemitarbeiter digital unterstützen, lesen Sie hier.

2. August 2022 / Contact Center

Contact Center einsetzen und Kundenzufriedenheit messen: Umfragen erstellen, 360°-Kundensicht, Agent Summary. Hier lesen und monitoren!

KPI für Call Center: Diese Key Performance Indicators sollten Sie messen und für die Steigerung der Kundenzufriedenheit nutzen!