Funktionen - Pfalzcloud

Releases 2024: Neue Funktionen bei ROGER365.io

30. Oktober 2024 / Contact Center

ROGER365.io Contact Center: Neue Funktionen aus dem Update Oktober 2024. Virtuelles Warten und viele neue Features im Überblick.

21. Oktober 2024 / Contact Center, Teams

Microsoft Warteschleifen-App (Queues App) im Vergleich zum Contact Center. Wie sie sich unterscheiden inkl. Tabelle, lesen Sie hier.

Künstliche Intelligenz im Contact Center: Einfache Tipps, große Wirkung für den Kundenservice. Hier mehr lesen!

Microsoft Funktion erklärt: Voicemail einrichten und keinen Auftrag verpassen. Lesen Sie hier, wie Sie die Funktion nutzen.

1. Juni 2023 / WhatsApp

Was Unternehmen von der analogen Warteschlangen lernen können. Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit am Telefon mit diesen digitalen Funktionen.

WhatsApp-Nachrichten direkt routen: Kundenanfragen automatisiert weiterleiten im Unternehmen. Lesen Sie hier, wie es geht.

Contact-Center-Software unter die Lupe genommen: Luware Nimbus für Micrsoft Teams als Hub für Kundenkommunikation im Spotlight.

21. Juli 2022 / WhatsApp

WhatsApp for Business in Teams integrieren: Kundenanfragen schnell&effizient beantworten. Kundenzufriedenheit steigern. Lesen Sie hier mehr!

8. Mai 2020 / Einführung

Audiogerät und Lautsprecher in Microsoft Teams einstellen: In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen wie Sie die Geräte einrichten.

7. April 2020 / Einführung

Telefon-Funktionen „halten“, „durchstellen“, „nachfragen, dann durchstellen“ in Microsoft Teams schrittweise erklärt, inkl. Video.