Spracherkennung im IVR-System meistern mit Microsoft Azure AI Speech & AI Speech Analytics. Hier lesen Sie, wie es geht.
Spracherkennung im IVR-System mit Microsoft Azure AI optimieren Weiterlesen »
Rückrufbitte in der Warteschlange am Telefon einstellen: Wartezeit und Anrufaufkommen reduzieren durch das Contact Center
Callback-Funktion im Contact Center einrichten Weiterlesen »
So setzen Sie im IVR-System die Abfrage der PLZ für die standortbezogenen Kundenservice auf. Lesen Sie hier, wie es mit ROGER365 geht.
IVR-Abfrage der Postleitzahl in der telefonischen Warteschlange Weiterlesen »
PIN-Eingabe in der Warteschlange: Kunden im telefonischen Kundenservice selektieren und qualifizieren – für Entstörungsservice oder Premium-Kunden.
Premium-Service im Kundencenter technisch lösen Weiterlesen »
Sprachdialogsystem IVR (Interactive Voice Response) mit WhatsApp verknüpfen. Lesen Sie hier, wie Sie Ihren Kundenservice verbessern mit IVR.
Sprachdialogsysteme und WhatsApp: Konzeptvorschlag für die Telefonzentrale – Teil 2 Weiterlesen »
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