Wissensdatebanken mittels KI-Funktion von ROGER365.io erstellen. So nutzen Sie jede Kundeninteraktion für Self-Service-Angebote.
Wissensdatenbanken für den Kundenservice mit KI erstellen Weiterlesen »
Kundenservice fit machen für die Weihnachtszeit: Das sollten Unternehmen beachten für die Kundenkommunikation vor und zu Weihnachten.
Weihnachten naht: Maßnahmen für den Kundenservice Weiterlesen »
25 % der IT-Projekte sind erfolgreich: Wie Unternehmen scheiternden Softwareprojekte vermeiden können, lesen Sie hier.
Bis zu 75 % aller Softwareprojekte scheitern: Was Unternehmen tun können Weiterlesen »
WhatsApp-Newsletter: 6 Gründe für Newsletter-Versand via Messenger für Unternehmen. Hier lesen, warum Sie Push-Nachrichten an Ihre Kundschaft versenden sollten.
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ROGER365.io Contact Center: Neue Funktionen aus dem Update Oktober 2024. Virtuelles Warten und viele neue Features im Überblick.
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Session Border Controllers für Teams als Telefonanlage. Hier lesen Sie die Herausforderungen des Direct Routing und praktische Tipps zur Anbindung.
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Microsoft Warteschleifen-App (Queues App) im Vergleich zum Contact Center. Wie sie sich unterscheiden inkl. Tabelle, lesen Sie hier.
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Preiserhöhung bei vielen Microsoft-Produkten ab 01.01. 2025: Welche Produkte betroffen sind und wie hoch die Preiserhöhung ausfällt, lesen Sie hier.
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Automatisierung im Kundenservice: So sparen Unternehmen Zeit, Geld & Ressourcen durch automatisierte Prozesse im Servicecenter inkl. Schaubild.
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Übersetzung durch Chatbot im Contact Center: Mehrsprachigkeit im Kundenservice KI-basiert und nachvollziehbar gelöst. Lesen Sie hier, wie es geht.
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Ritter Sport hat auf Kunden gehört. Aber müssen das Unternehmen immer tun? Die IT darf auch bei dem bleiben, was sie am besten kann! Hier mehr!
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Nachricht, die den Vorgang abschließt in WhatsApp In einem vorherigen Beitrag habe ich über Schließtexte für Tickets gesprochen. Schließtexte oder auch Schlusstexte sind Nachrichten an
WhatsApp Schlusstexte: Chat professionell beenden Weiterlesen »
Vielen Dank für Ihren Anruf: Textvorlagen für die Warteschleife im Kundenservice & Unternehmen. Verschiedene Texte für mehr Kundenzufriedenheit!
Tipps für den Kundenservice: Ansagetexte für die Warteschleife Weiterlesen »
Offenes Ticket und Kunde meldet sich nicht mehr? Erinnerung schicken. Hier finden Sie Textvorlagen für Reminder.
Kunden erinnern: Reminder für Kunden, die ein Ticket erstellt haben Weiterlesen »
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