Interactive Voice Response (kurz IVR) ist ein Sprachdialogsystem, das automatisierte Sprachmenüs bereitstellt, mit denen Kunden schnell die richtige Person oder Abteilung erreichen können.
Interactive Voice Response (kurz IVR) ist ein Sprachdialogsystem, das automatisierte Sprachmenüs bereitstellt, mit denen Kunden schnell die richtige Person oder Abteilung erreichen können.