Servicelevel automatisch bewerten: Wie intelligentes Reporting kritische KPIs sichtbar macht
Automatisiertes internes Reporting für Servicelevel, Vertrieb und KPIs. Kennzahlen intelligent bewerten und Management-Reports effizient analysieren.
Vorstand unter Kostendruck: Microsoft 365 nicht nur zahlen, sondern auch nutzen
Kosten reduzieren für parallele Software: Mit dem Teams-nativen Contact Center von ROGER365.io richtig handeln & Softwarekosten einsparen.
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Microsoft Teams Queues im Vergleich zu ROGER365.io Contact Center
Microsoft Warteschleifen-App (Queues App) im Vergleich zum Contact Center. Wie sie sich unterscheiden inkl. Tabelle, lesen Sie hier.
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Funktionen für den Empfang und Mitarbeiter mit viel Telefonkontakt – 5 Tipps
Spezielle Funktionen für Empfang & Rezeption: Telefonischer Service schnell, effizient und persönlich mit der Attendant Console im Contact Center.
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Callflow-Analyse in ROGER365.io
Mit Webhooks die Analyse von Callflows gestalten. Lesen Sie, wie Sie technisch Webhooks im Contact Center setzen und den Callflow optimieren.
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Warum es wichtig ist Kundenanfragen auszuwerten
Kundenanfragen ernst nehmen: So verbessern Sie die Performance im Kundenservice und Callcenter durch Analysen und Berichte.
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Berichte zur Leistungsauswertung im Callcenter
Berichte, Analyse, Leistungskennzahlen im Callcenter: mit dem Contact Center die richtige Entscheidungsgrundlage für Geschäftsführer. Wie das geht, lesen Sie hier.
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Fehleranalyse bei Telefonstörungen
Telefonstörung: Analyse mit Teams und smarte Anrufverteilung via Roger365. Sie erreichen Sie alle Kunden, auch mit älteren Telefonen. Jetzt lesen!
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Checkliste für Störungen bei der Telefonanlage mit Teams
Checkliste bei Störung der telefonischen Erreichbarkeit in Teams: Schrittweise prüfen inkl. Screenshots der Teams-Ansichten
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So verpassen Autohäuser keinen Umsatz – die optimale Erreichbarkeit
Lassen Sie keinen Anruf unbeantwortet. Was Ihnen eine optimale Erreichbarkeit in der Niederlassung bringt, lesen Sie bei uns im Blog.
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