Funktion im Contact Center von ROGER365.io: Anruferkennung für besseren telefonischen Service. Hier erklären wir Ihnen, was die Funktion kann.
Funktion im Contact Center erklärt: Anruferkennung Weiterlesen »
Lesen Sie hier, wie Sie Log-Informationen aus dem Contact Center automatisiert per E-Mail verschicken und wie es technisch geht inkl. Screenshots!
Log-Daten in Mailbox mit ROGER365.io & Power Automate speichern Weiterlesen »
Türklingeln an Microsoft Teams weiterleiten und Türen über die Tastatur von Laptop oder Smartphone öffnen. Hier lesen Sie wie es geht.
Türen öffnen mit Microsoft Teams: Gegensprechanlage integriert Weiterlesen »
Mit dieser Einstellung deaktivieren Sie doppeltes Klingeln auf dem (Büro)-Telefon und Mobiltelefon der Microsoft Teams App für Telefonie.
Gleichzeitiges Klingeln in Microsoft Teams – So verhindern Sie störendes Nachklingeln Weiterlesen »
Vergleich Microsoft Teams Queues App vs. Drittanbieter-Lösung ROGER365.io Contact Center. Und welche Lösung für Ihr Unternehmen passt.
Vergleich: Microsoft Teams Queues App vs. ROGER365.io Contact Center Weiterlesen »
Mitte Oktober 2025 ist Schluss mit dem Windows-10-Support. Danach gibt es keine Update & Sicherheitsfixes. Jetzt muss die IT handeln!
Windows 10 Support endet: Was IT-Verantwortliche wissen müssen Weiterlesen »
Sprache in Microsoft Teams einstellen: ROGER365.io übernimmt die Einstellung der Sprache für das Contact Center. Hier lesen Sie, wie es geht.
Contact Center: Flexible Sprachoptionen je nach Microsoft Teams Spracheinstellung Weiterlesen »
Anrufaufzeichnung bzw. Call Recording in Microsoft Teams. Wie Unternehmen Anrufe technisch aufzeichnen, lesen Sie in diesem Beitrag.
Teams Anrufaufzeichnung (Call Recording) technisch umsetzen Weiterlesen »
IT-Verantwortliche aufgepasst: 3 Warnsignale auf die Sie achten sollten, wenn es um die Erreichbarkeit des Service-Teams geht. Schatten-It vorbeugen!
Ursachen von Schatten-IT: 3 Warnsignale, auf die IT-Verantwortliche achten sollten Weiterlesen »
Microsoft beendet Voice-enabled channels ab Mitte 2025: Hier lesen Sie, was Sie wissen müssen und welche Alternativen Sie haben.
Microsoft Teams Voice-Enabled Channels enden: Das müssen Sie jetzt wissen Weiterlesen »
Queues-App von Microsoft mit Teams Premium-Lizenz/pro Mitarbeiter. Wir zeigen Ihnen welche Alternative es gibt inkl. Rechenbeispiel.
Microsoft Queues-App: Kosten & Kostenoptimierung Weiterlesen »
Was ist die richtige Lösung für Ihr Unternehmen? Microsoft Queues App oder Attendant Console von ROGER365.io? Lesen Sie hier den Vergleich.
Vergleich: Microsoft Teams Warteschlangen vs. Attendant Console von Roger365 Weiterlesen »
Keine verpassten Anrufe mehr in Teams: Die Rückruf-Bitte ist eine Option Anrufe in der Warteschlange zu verwalten. Hier Lesen Sie wie es geht!
Verpasste Anrufe in Microsoft Teams? So richten Sie eine Rückruf-Möglichkeit ein Weiterlesen »
Der Fokus im Kundenservice liegt auf Effizienz & Self-Service-Angeboten. Lesen Sie die Ergebnisse der Trend-Studie zum Kundenservice und den Zielen in 2025.
Kundenservice der Zukunft: Effizienz und Self-Service im Fokus Weiterlesen »
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Vimeo. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von YouTube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie müssen den Inhalt von reCAPTCHA laden, um das Formular abzuschicken. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten mit Drittanbietern ausgetauscht werden.
Mehr Informationen
