Message Flow & Message Flow Handler im Contact Center: Automatisierte Logik für den Nachrichteneingang von Chat & WhatsApp hier erklärt.
Funktion im Contact Center erklärt: Message Flow & Message Flow Handler Weiterlesen »
Mit der neuen Funktion „Store Feedback“ im Contact Center automatisch Umfragen starten und Ergebnisse in Echtzeit erhalten. Wie es geht, hier!
Kundenfeedback leicht gemacht: Die neue Store Feedback-Funktion in ROGER365.io Weiterlesen »
Digitale Servicefunktionen müssen nicht kompliziert sein: Rückrufservice ist für alle Unternehmen möglich. Mit dem Contact Center von ROGER365.io!
Digitalisierung leicht gemacht: Rückrufservice für Kunden anbieten – so geht’s Weiterlesen »
Onboarding automatisieren. Informationslücken schließen: Sync mit dem Contact Center von ROGER365.io und Entra-ID für reibungslose Prozesse!
Automatisierung mit Entra ID und Agent Sync für reibungsloses Onboarding Weiterlesen »
Mapping-Funktion von ROGER365.io verknüpft den Teams-Status mit dem Status vom Contact Center. Agenten sind automatisch mit Teams online.
Agenten-Status-Anzeige automatisieren: Neue Mapping-Funktion in ROGER365.io Weiterlesen »
Trankripte für den Wissenstransfer: Sichern Sie das Erfahrungswissen Ihrer Mitarbeiter mittels KI-gestützte Aufzeichnung & Transkription.
Schneller Einstieg in KI: So digitalisieren serviceorientierte Unternehmen ihr Wissen Weiterlesen »
Arbeitgeberattraktivität steigern & Automatisierung fördern: Mittel, um den Fachkräftemangel zu begegnen. Lesen Sie hier die Gründe und wie es geht!
Fachkräftemangel: Was Unternehmen tun können Weiterlesen »
Bird (ehemals MessageBird) für den automatisierten Versand von WhatsApp-Kampagnen integriert mit dem Contact Center. So geht’s!
WhatsApp-Kampagnen für Abonnenten einfach automatisieren mit Bird Weiterlesen »
Wissensdatebanken mittels KI-Funktion von ROGER365.io erstellen. So nutzen Sie jede Kundeninteraktion für Self-Service-Angebote.
Wissensdatenbanken für den Kundenservice mit KI erstellen Weiterlesen »
Automatisierung im Kundenservice: So sparen Unternehmen Zeit, Geld & Ressourcen durch automatisierte Prozesse im Servicecenter inkl. Schaubild.
Automatisierung im Kundenservice Weiterlesen »
Anrufnachbearbeitung für Servicemitarbeiter ohne CRM-/Ticket-System. Online-Formular und Callflow mittels Powerapp. Lesen Sie hier, wie es geht.
Nachbearbeitung von Anrufen mittels Powerframe Weiterlesen »
„Kreditwürdigkeit“ im CRM im Callflow nutzen, um den Kundenservice zu optimieren. Zeit für zahlenden Kunden priorisieren mit dem Lieferstopp.
Lieferstopp im Kundenservice bei „offenen Rechnungen“ implementieren Weiterlesen »
Kompletter Guide von KI im Kundenservice. Sicherheit und Anwendungsbeispiele für Künstliche Intelligenz im Contact Center.
Contact Center und Künstliche Intelligenz Weiterlesen »
Umfragen erstellen mit Powerautomate und Microsoft Forms: So helfen Kundenbefragungen Ihren Service zu optimieren. Lesen Sie hier mehr.
Kundenumfrage für besseren Service Weiterlesen »
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