Pin-Anfrage Callflow im Contact Center einrichten: 24-Stunden-Support lösen, wenn Unternehmen geschlossen. Lesen Sie hier, wie es geht.
Anrufer qualifizieren: Pin-Abfrage für 24-Stunden-Support Weiterlesen »
Gespräche aufzeichnen und Inhalte auswerten mit Clarify/ClarifyGo – für Ihr Microsoft Teams, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Agenten zu bewerten.
Leistungsauswertung: Gesprächsaufzeichnung und Analyse mit ClarifyGo Weiterlesen »
Rückrufbitte in der Warteschlange am Telefon einstellen: Wartezeit und Anrufaufkommen reduzieren durch das Contact Center
Callback-Funktion im Contact Center einrichten Weiterlesen »
Sprachanalyse & Transkripte von Gesprächsinhalten im telefonischen Kundenservice. Lesen Sie hier die Vorteile und wie es geht.
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Wie finden Kunden meinen Chat? Tipps, um Messenger-Dienste wie WhatsApp für Kunden sichtbar zu machen, lesen Sie hier!
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Gesamtverfügbarkeit vom Contact Center und Microsoft Teams: Wir zeigen die Service Level Agreements (SLAs) verschiedener Komponenten.
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Mit dem Custom Connector das Contact Center mit Ihrer CRM Software verbinden. Lesen Sie hier die Vorteile eines benutzerdefinierten Connectors.
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Mit dem Connector von Roger365 verbinden Sie das Contact Center mit Ihrer CRM Software von Salesforce. Lesen Sie hier die Vorteile.
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Mit dem Connector von Roger365 verbinden Sie das Contact Center mit Ihrer CRM Software von HubSpot. Lesen Sie hier die Vorteile.
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Künstliche Intelligenz im Contact Center: Einfache Tipps, große Wirkung für den Kundenservice. Hier mehr lesen!
Tipps für das Contact Center: effizienter, schneller – KI Weiterlesen »
Skill-based Routing im Überblick, was das ist und wie Sie es für Ihr Unternehmen nutzen. Mit ROGER365 intelligent Anrufe routen. Jetzt lesen.
Skill-based Routing für Unternehmen richtig nutzen Weiterlesen »
Anwendungsbeispiel für das Contact Center und Microsoft Teams: den Use Case für IT-Abteilung und Helpdesk lesen Sie hier.
Use Case: IT-Abteilung verbessert Helpdesk Weiterlesen »
Das Interface, die Benutzeroberfläche, die alle Kommunikation bündelt. Lesen Sie hier, was der Unified Desktop ist und wie man ihn nutzt.
Kundeninteraktion durch Unified Desktop verbessern Weiterlesen »
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